ビッグホリデーからのお知らせ

2026年07月16日

【AIR商品のお申込み復旧について】

一部のAIR商品において、予約が取りづらい事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常どおりお申込みいただけます。

ご利用代理店の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

2026年07月15日

【AIR商品のお申込みについて】

現在、一部のAIR商品において、予約が取りづらい事象が発生しております。
現在、原因の調査および復旧対応を進めておりますので、復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご利用代理店の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
復旧次第、改めてご案内いたします。

2026年07月14日

【2026年度下期 取扱商品変更のご案内】

平素より弊社ツアーをご販売いただき、誠にありがとうございます。
2026年度下期より、募集型企画旅行商品の再編に伴い、誠に恐縮ではございますが、取扱商品の一部を下記のとおり変更させていただくこととなりました。

1．今後の取扱方針
・スキーツアーを中心とした主力商品の強化　・国内ツアーは航空商品を中心に販売
・JR商品はスキーツアーのみ取扱い　・旅行会社様向けユニット団体商品の取扱い強化

2．代理店様向け取扱募集型企画旅行商品
・JRスキーツアー、スキーバスツアー、船舶利用パッケージツアー（手数料10％）
・航空券＋宿泊（ダイナミックパッケージ）（手数料5％）

3．取扱終了募集型企画旅行商品
・国内パッケージツアー（航空・JRセットプラン）　・JR＋宿泊（ダイナミックパッケージ商品）
※上記募集型企画旅行商品は商品ラインナップ最適化のため、2026年度下期以降、取扱いを終了させていただきます。

4．今後のスケジュール
2026年9月24日（木）予定　取扱終了商品のツアー検索を停止いたします。
既にご予約済みの記録は、ツアー終了まで弊社にて責任をもって対応いたします。
何卒ご理解賜りますとともに、今後とも変わらぬご支援とお取り扱いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。なお、ご不明な点等がございましたら、弊社担当営業までお問い合わせください。

2026年07月06日

【システムメンテナンスのお知らせ】

平素よりビッグホリデーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。

■実施日時
・2026年7月12日（日）22:00 〜 7月13日（月）6:00
・2026年7月26日（日）22:00 〜 7月27日（月）6:00

メンテナンス作業中、一時的に最大30秒程度の通信断が発生し、当社サイトへアクセスしづらい、またはアクセスできない場合がございます。
※通信断発生時は、お手数ですが時間をおいて再度アクセスいただきますようお願いいたします。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2026年05月26日

【航空機の座席指定について】

航空機の座席指定は、お申込み翌日以降に各航空会社ホームページよりお手続きください。
お手続きには、eチケット記載の「予約番号（英数6桁）」と「お名前（ローマ字）」が必要です。

※予約番号が確認できない場合は、お電話にてお問い合わせください。

現在、システム改修に伴い、受託販売契約店様専用サイトからの航空機の座席指定機能をご利用いただけません。
ご不便をおかけしておりますが、座席指定が可能となり次第、改めてご案内いたします。

2024年05月14日

予約確認書ファクシミリ送信終了のお知らせ

一部のパッケージ商品をご予約された際に予約確認書面をファクシミリ送信しておりましたが、下記の日時をもちまして送信を廃止し、予約内容をご確認される場合はＷＥＢサイト内のマイページをご利用いただく方法に一本化することになりました。
今後はマイページをご活用いただきますようお願い申し上げます。
【ファクシミリ送信終了日】
2024年5月31日（金）12：00終了
【マイページの参照方法】
ＷＥＢサイト内に掲載している「操作マニュアル」にてご確認ください。